Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

Wir beteiligen uns nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz und sind dazu auch nicht verpflichtet.

Das Gesetz im Wortlaut: https://www.gesetze-im-internet.de/vsbg/

Hinweis nach ODR-Verordnung (Außergerichtliche Streitbeilegung)

Entsprechend der EU-Verordnung Nr. 524/2013 weisen wir Sie darauf hin, dass eine von der EU-Komission bereitgestellte Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung (Online Dispute Regulation) existiert, die Sie hier finden:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nur der Vollständigkeit halber und zu Erläuterung des Sachverhaltes: Diese Plattform gilt nur für online abgeschlossene Geschäfte. Mehr zur ODR-Verordnung bei Wikipedia.